Política de Privacidade
Compromisso com a sua privacidade
Levamos a sério a privacidade dos seus dados e queremos que você esteja ciente de como gerenciamos suas informações.
A nossa política de privacidade é uma declaração que divulga as formas pelas quais o nosso site e aplicativo coletam, utilizam, divulgam e gerenciam os dados dos visitantes, aqui denominados usuários. Tratamos os seus dados pessoais em estrita concordância com a atual legislação aplicável sobre proteção de dados. Abaixo, apresentamos as definições da Política de Dados e Privacidade.
Coleta de informações
Recebemos, coletamos e registramos os dados que você adiciona ou preenche em nosso site e aplicativo. Além disso, coletamos o endereço IP usado para conectar o seu computador à internet e os dados de login para acesso ao nosso sistema.
Como e por que coletamos essas informações?
As informações mencionadas acima são coletadas quando você acessa e/ou envia formulários por meio do nosso site ou aplicativo. Coletamos essas informações pessoais para as seguintes finalidades:
1. Identificação de cliente/usuário para relacionamento direto via chat, e-mail, telefone ou aplicativos chatbot.
2. Composição do banco de clientes e CRM da organização, com armazenamento permanente dos dados para comunicações, ações de caráter informativo, comercial direto e respostas a dúvidas ou questões relacionadas aos interesses dos usuários durante o processo de relacionamento com a empresa.
Por que coletamos essas informações?
Coletamos informações pessoais mediante expresso consentimento e exclusivamente para as seguintes finalidades:
1. Prestar e operar os nossos serviços.
2. Prestar assistência personalizada aos nossos usuários.
3. Contatar usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados aos nossos serviços, como mensagens promocionais.
4. Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, para melhorar nossos serviços.
5. Cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Para garantir a sua privacidade, também poderemos utilizar dados pessoais anonimizados a fim de medir e coletar informações de navegação em nosso site, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total de visitas em determinadas páginas e informações de interação com a página, visando melhorar a experiência dos usuários.
Informações de identificação pessoal
Ao usar nosso site, podemos solicitar que você nos forneça informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. Informações de identificação pessoal podem ser identificadas pelo termo “Informações Pessoais”, mas não necessariamente estão limitadas a ele.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade, uma vez que nosso negócio é voltado para pessoas maiores de 18 anos. Caso haja suspeita de coleta de informações dessa natureza, qualquer pessoa pode solicitar a exclusão dessas informações por meio do e-mail: [email protected].
Comunicação com os visitantes
Entraremos em contato para pesquisas, questionários, novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo relacionado ao nosso relacionamento online, sempre em conformidade com a legislação vigente. Poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio. Também poderemos notificá-lo sobre informações relacionadas ao seu cadastro.
Armazenamento e compartilhamento de informações pessoais dos visitantes
Nosso site é gerido e hospedado na plataforma WordPress, e nosso aplicativo tem sua base de dados armazenada no Google Cloud SQL. A WordPress permite a criação de páginas, formulários e serviços para nossos usuários, enquanto o Google Cloud SQL é um serviço de banco de dados gerenciado que facilita a configuração, manutenção, gerenciamento e administração de dados.
As suas informações podem ser armazenadas nos bancos de dados da WordPress e do Google Cloud SQL para armazenamento e gerenciamento de dados em servidores seguros.
Não compartilhamos dados pessoais de nossos usuários com quaisquer outras empresas e organizações, a não ser em situações excepcionais e sempre mediante prévia e expressa autorização.
Dados de Registro
Coletamos informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Site (Dados de Registro). Esses dados podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (“IP”) do seu computador, o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas do nosso Site que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outras estatísticas. Além disso, usamos serviços de terceiros, como o Google Analytics, que coletam, monitoram e analisam esses dados.
Proteção de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, lei nº 13.709 de 2018. Para isso, basta nos enviar um e-mail para [email protected]. Faremos o nosso melhor para responder prontamente e, em qualquer caso, no prazo de um mês a contar do seguinte:
– A nossa recepção do seu pedido por escrito;
– Nosso recebimento de qualquer informação adicional que possamos solicitar; além das informações que você fornecer em formulários só serão usadas para fins de identificação dos dados pessoais que você está solicitando que apaguemos e respondendo à sua solicitação. Você não é obrigado a preencher este formulário para fazer uma solicitação, mas isso facilitará o processamento rápido de sua solicitação. Além disso, você pode excluir sua conta em: Configurações da conta > Excluir conta.
Segurança
A segurança de suas Informações Pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Dúvidas ou desejo de retirar seu consentimento
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou desejar acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você ou ainda não queira a continuidade da co
leta de suas informações pessoais, entre em contato através do e-mail: [email protected]. Estamos aptos a excluir permanentemente os seus dados pessoais, mediante sua solicitação.
Se este for o seu desejo, todas as informações referentes ao seu cadastro serão apagadas definitivamente, exceto quando tais dados forem coletados ou tratados sobre outras bases legais ou quando formos obrigados, pela legislação vigente, a armazenar determinados dados.
Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de maio de 2023 e permanecerá em vigor, exceto no que diz respeito a quaisquer alterações em suas disposições no futuro, que estarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento, e você deve verificar esta Política de Privacidade periodicamente. Seu uso continuado dos nossos produtos e/ou serviços depois de publicarmos quaisquer modificações à Política de Privacidade nesta página constituirá seu reconhecimento das modificações e seu consentimento para cumprir e ficar vinculado à Política de Privacidade modificada. Caso realizemos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado via e-mail cadastrado em nosso sistema, para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
Você também poderá consultar regularmente nossa política. Em caso de alterações, estas serão imediatamente colocadas em prática após a publicação em nosso site.
Cookies
Cookies são arquivos que armazenam uma pequena quantidade de dados, que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no disco rígido do seu computador.
Como muitos sites, usamos “cookies” para coletar informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas funcionalidades do nosso Site.
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Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso site, descobrir quaisquer erros e fornecer uma melhor análise sobre o acesso e o tráfego.
A presente Política de Dados e Privacidade é exclusivamente regida pela legislação brasileira vigente e é integralmente aplicável a quaisquer disputas que possam surgir sobre a interpretação ou execução desta política, assim como qualquer outra disputa que envolva direta ou indiretamente a relação jurídica ora estabelecida.