Compromisso com a sua Privacidade
Levamos a sério a privacidade dos seus dados e queremos que você esteja ciente de como gerenciamos suas informações.
A nossa política de privacidade é uma declaração que divulga as formas pelas quais o nosso site e aplicativo coletam, utilizam, divulgam e gerenciam os dados dos visitantes, aqui denominados usuários. Tratamos os seus dados pessoais em estrita concordância com a atual legislação aplicável sobre proteção de dados.
Coleta de Informações
Recebemos, coletamos e registramos os dados que você adiciona ou preenche em nosso site e aplicativo. Além disso, coletamos o endereço IP usado para conectar o seu computador à internet e os dados de login para acesso ao nosso sistema.
Como e por que coletamos essas informações?
As informações são coletadas quando você acessa e/ou envia formulários por meio do nosso site ou aplicativo, para as seguintes finalidades:
- Identificação de cliente/usuário para relacionamento direto via chat, e-mail, telefone ou aplicativos chatbot.
- Composição do banco de clientes e CRM da organização, com armazenamento permanente dos dados para comunicações, ações de caráter informativo, comercial direto e respostas a dúvidas relacionadas aos interesses dos usuários.
Finalidades da Coleta
Coletamos informações pessoais mediante expresso consentimento e exclusivamente para:
- Prestar e operar os nossos serviços.
- Prestar assistência personalizada aos nossos usuários.
- Contatar usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados aos nossos serviços, como mensagens promocionais.
- Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, para melhorar nossos serviços.
- Cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Para garantir a sua privacidade, também poderemos utilizar dados pessoais anonimizados a fim de medir e coletar informações de navegação em nosso site, visando melhorar a experiência dos usuários.
Proteção de Menores
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade, uma vez que nosso negócio é voltado para pessoas maiores de 18 anos. Caso haja suspeita de coleta de informações dessa natureza, qualquer pessoa pode solicitar a exclusão dessas informações.
Armazenamento e Compartilhamento
Nosso site é gerido e hospedado na plataforma WordPress, e nosso aplicativo tem sua base de dados armazenada no Google Cloud SQL. As suas informações podem ser armazenadas nos bancos de dados dessas plataformas para gerenciamento de dados em servidores seguros.
Não compartilhamos dados pessoais de nossos usuários com quaisquer outras empresas e organizações, a não ser em situações excepcionais e sempre mediante prévia e expressa autorização.
Dados de Registro
Coletamos informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site (Dados de Registro). Esses dados podem incluir informações como o endereço IP do seu computador, o tipo de navegador, as páginas visitadas, a hora e data da visita, e outras estatísticas. Usamos serviços de terceiros, como o Google Analytics, que coletam, monitoram e analisam esses dados.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Excluir sua conta através de: Configurações da conta > Excluir conta
Faremos o nosso melhor para responder prontamente e, em qualquer caso, no prazo de um mês.
Cookies
Cookies são arquivos que armazenam uma pequena quantidade de dados. Usamos cookies para coletar informações e melhorar sua experiência.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Essenciais: Permitem funcionalidades básicas, como segurança e verificação de identidade. Não podem ser desativados.
- Cookies de Marketing: Rastreiam a eficácia da publicidade e fornecem anúncios relevantes.
- Cookies Funcionais: Lembram suas escolhas para proporcionar uma experiência personalizada.
- Cookies Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
Você pode instruir seu navegador a recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Segurança
A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, lembramos que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Atualizações da Política
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Você será notificado via e-mail cadastrado em caso de mudanças materiais. Seu uso continuado dos nossos serviços após modificações constituirá seu reconhecimento e consentimento à política modificada.